Economía y servicios
Nueva era en las estaciones de servicio: llega el autodespacho de combustible a Argentina
En un giro que moderniza la experiencia de carga de combustible, el gobierno nacional anunció una medida que permitirá a los automovilistas despachar su propio combustible en las estaciones de servicio. A través del Decreto 46/2025, publicado este miércoles en el Boletín Oficial, se habilita esta modalidad, que ya funciona en países como Estados Unidos y varias naciones europeas desde hace décadas. Aunque la figura del playero no desaparecerá, los conductores ahora tendrán la opción de cargar combustible de manera autónoma, guiados por un sistema electrónico.
La Ciudad de Buenos Aires y Mendoza son las primeras jurisdicciones en implementar esta novedad, mientras que Buenos Aires, La Pampa y Jujuy mantienen la prohibición de la medida. El autodespacho representa un cambio cultural en Argentina, donde tradicionalmente el playero ha sido el encargado de atender a los vehículos. Sin embargo, esta transformación busca alinearse con prácticas internacionales y ofrecer mayor flexibilidad a los usuarios.
Un sistema híbrido: autodespacho y servicio personalizado
Los dueños de las estaciones de servicio planean adoptar un modelo híbrido, similar al que funciona en países como Chile, Brasil y Colombia. Esto significa que, aunque los conductores podrán cargar combustible por su cuenta, también tendrán la opción de solicitar asistencia de un playero si lo prefieren. La idea es combinar la eficiencia del autoservicio con la comodidad del servicio personalizado, adaptándose a las necesidades de cada cliente.
¿Cómo funciona el autodespacho?
El proceso de autodespacho está diseñado para ser intuitivo y seguro. Al llegar a la estación de servicio, el conductor encontrará surtidores señalizados con un tótem electrónico que guiará cada paso. Las opciones disponibles incluyen:
Cargar el tanque completo.
Cargar una cantidad específica de litros.
Cargar un monto de dinero predeterminado.
Una vez seleccionada la opción, el conductor deberá elegir el tipo de combustible: nafta (súper o premium) o gasoil. Tras confirmar la elección, el surtidor se habilitará para comenzar la carga. El sistema está diseñado para garantizar seguridad y precisión en cada transacción.
Modalidades de pago: más opciones para los usuarios
El pago también se adapta a las nuevas tecnologías. Si el cliente elige abonar con tarjeta de crédito o débito, podrá completar la transacción sin interactuar con ninguna persona. Sin embargo, si prefiere pagar en efectivo o mediante un código QR, deberá acudir a un playero para finalizar la compra. Esta flexibilidad en los métodos de pago busca agilizar el proceso y reducir los tiempos de espera en las estaciones.
Una novedad con miras al futuro
El autodespacho de combustible marca un hito en la industria de las estaciones de servicio en Argentina. Aunque para muchos conductores representa un cambio significativo, la medida apunta a modernizar el sector y ofrecer una experiencia más eficiente y acorde con las tendencias globales. Con el tiempo, se espera que más provincias se sumen a esta modalidad, siempre respetando las normativas locales y las preferencias de los usuarios.
Mientras el país se adapta a esta nueva forma de cargar combustible, queda claro que la figura del playero no desaparecerá, pero su rol evolucionará hacia un servicio más especializado y complementario.
